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Coronavirus : comment les startups du tourisme font face à la crise (1/3)

Elisa Balladur, fondatrice de l’application « Bobee Spot », a profité de cette période de confinement pour développer de nouvelles fonctionnalités tout en continuant à fédérer sa communauté

Par Doan Poirier

Depuis le début du confinement, la crise sanitaire relative à la pandémie de coronavirus fragilise de très nombreuses entreprises, notamment celles de l’industrie du tourisme. Pour les jeunes startups à la trésorerie encore peu solide, cette situation inédite bouleverse complètement leur développement. Néanmoins, certains s’accrochent et font preuve de créativité afin de surmonter cet épisode inédit. C’est notamment le cas d’Elisa Balladur, fondatrice de Bobee Spot et incubée depuis novembre dernier au sein de Provence Travel Innovation, l’incubateur créé par Provence Tourisme, l’Escaet, et Marseille Innovation. Le concept de cette application innovante est simple : répertorier et faire découvrir « des spots » insolites et incontournables, et ainsi éviter de se rendre sur les sites le plus touristiques d’une ville ou d’un pays. « La vocation de Bobee Spot est de donner un accès rapide et facile à des endroits exceptionnels que les spotters partagent uniquement par des photos« , explique Elisa.

Continuer à être mobilisé

Malgré le coup d’arrêt total de l’activité touristique, la jeune marseillaise a tenu à rester mobiliser durant toute cette période de confinement. « Je vis la situation comme une opportunité pour faire connaître des lieux en France. Néanmoins, il a fallu immédiatement s’adapter et orienter la communication en priorité sur le territoire national. La France regorge de lieux insolites et méconnus qui méritent d’être découverts et mis en avant. J‘ai ainsi souhaité continuer à me mobiliser pour permettre aux utilisateurs de se projeter et préparer leurs vacances d’été ».

Au-delà de la communication autour des lieux insolites français, elle a également profité de ces deux mois de confinement pour mettre en place de nouvelles fonctionnalités sur son application téléchargeable sur Apple Store, et dans trois semaines sur Android. « Deux nouvelles fonctionnalités sont à présent disponibles depuis aujourd’hui (le 10 mai, ndlr). La première concerne la possibilité de rechercher des spots en utilisant plusieurs hashtags. Il faut savoir que c’est la seule application permettant de faire des recherches par des hashtags qui catégorisent le lieu, l’ambiance et l’humeur du moment, ce qui permet de répondre à la volonté croissante des voyageurs de vivre des expériences uniques à un instant-T », confie la jeune entrepreneuse qui a vu son nombre de téléchargements triplé au mois d’avril.

Et de poursuivre : « La seconde évolution est la partie concernant les gains de « Bobee points », qui s’illustre de différentes manières : création de compte, parrainage et partage de spots dans l’application. Cette fonctionnalité va permettre aux utilisateurs de débloquer des spots avec leurs points et accéder à différents niveaux et statuts au sein de Bobee Spot ».

Fédérer sa communauté

Durant une période aussi particulière que celle du coronavirus, l’une des missions principales pour des startups comme Bobee Spot est de continuer à fédérer sa communauté, notamment sur les réseaux sociaux. Et pour mobiliser les 2500 utilisateurs de l’application, la fondatrice de cette jeune pousse a dû laisser parler sa créativité. La jeune entrepreneuse s’est donc lancée dans la création de vidéos où elle se met en scène en pratiquant des activités sportives, comme l’escalade, le surf ou encore la plongée… depuis son salon. « Les spots répertoriés sur Bobee Spot demandent parfois d’effectuer des activités sportives pour les découvrir. L’enjeu de l’application est de créer des émotions au travers du voyage. Avec ces vidéos, j’ai voulu créer du divertissement tout en faisant le lien avec l’ADN de l’application », explique-t-elle.

Depuis le premier jour du confinement, une vidéo est publiée chaque jour sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram de la fondatrice de l’application, puis partagée pour certains sur la page Facebook Bobee Spot.

L’importance d’être incubé en cette période compliquée

Enfin, durant cette période de confinement, la présidente directrice générale de la startup a pu compter sur le soutien indéfectible des trois entités qui composent l’incubateur Provence Travel Innovation que sont Provence Tourisme, l’Escaet, Marseille Innovation, mais également de la Région Sud qui a notamment délivré des subventions à certaines des startup de Provence Travel Innovation. « Les différents acteurs de Provence Travel Innovation ne nous ont pas abandonné, loin de là, ils se sont adaptés. Nous avons des points tous les 15 jours en visio conférence. Ils sont là, ils nous soutiennent et nous conseillent. Je tiens à les remercier ! », conclut Elisa.

https://www.laprovence.com/article/hub-tourisme/5982337/coronavirus-comment-les-jeunes-startup-du-tourisme-font-face-a-la-crise-sanitaire.html